L\u2019id\u00e9ologie manag\u00e9riale, indissociable du n\u00e9olib\u00e9ralisme, est d\u00e9shumanisante. Elle n\u2019\u00e9pargne ni le secteur priv\u00e9 ni le secteur public. Mais une \u00e9cole, une universit\u00e9, un h\u00f4pital, une asbl, un \u00c9tat, doivent-ils \u00eatre g\u00e9r\u00e9s comme une entreprise ?<\/p>\n
Le New public Management, c\u2019est la dictature du chiffre, du quantitatif, du management bas\u00e9 sur le contr\u00f4le et les \u00e9valuations des co\u00fbts. Nous sommes loin du projet citoyen, de la d\u00e9cision commune. C\u2019est le r\u00e8gne de la technicit\u00e9, des experts, de l\u2019\u00e9conomique et de la logique du march\u00e9. Le management ou le n\u00e9o-management, n\u00e9 \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990 nous a fait passer du mod\u00e8le d\u2019autorit\u00e9 bureaucratique fond\u00e9 sur l\u2019impersonnalit\u00e9 des r\u00e8gles et l\u2019automatisme des expertises, \u00e0 un mod\u00e8le de \u00ab soft power \u00bb fond\u00e9 sur l\u2019ultra-personnalisation des talents, des projets et des r\u00e9compenses. Il en r\u00e9sulte une vision individualiste de la concurrence entre tous, fond\u00e9e sur les comp\u00e9tences et l\u2019absence d\u2019\u00e9tats d\u2019\u00e2me. Toutes les activit\u00e9s humaines et \u00e9conomiques sont objectiv\u00e9es de telle mani\u00e8re qu\u2019elles se traduisent en variables, en indicateurs de mesure rationnels, en capitaux.<\/p>\n
Auparavant, le type de souffrance li\u00e9e au travail \u00e9tait g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019ordre physique. Si la duret\u00e9 et la p\u00e9nibilit\u00e9 physique n\u2019ont \u00e9videmment pas disparu, un autre type de souffrance, d\u2019ordre psychique (pression, culture de l’urgence, instrumentalisation, injonctions paradoxales, isolement, d\u00e9gradation de l’amour du m\u00e9tier, perte de sens…) tend \u00e0 pr\u00e9valoir principalement dans nos soci\u00e9t\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9es.<\/p>\n
La tension entre les valeurs et la loyaut\u00e9 devient insupportable pour un nombre croissant de travailleurs. Il faut s\u2019adapter \u00e0 une comp\u00e9titivit\u00e9 f\u00e9roce, \u00e0 la culture du r\u00e9sultat et \u00e0 celle de la haute performance. L’id\u00e9ologie gestionnaire du \u00ab\u00a0new public management\u00a0\u00bb d\u00e9shumanise le monde du travail en isolant les individus, en imposant le management par objectifs (faire plus avec moins) ou l’\u00e9valuation individuelle des performances, dont les r\u00e9sultats ne refl\u00e8tent pas l’ensemble du travail.<\/p>\n
Si le personnel se plaint du stress, les DRH, ou les g\u00e9rants du Capital humain \u00e9laboreront un plan de pr\u00e9vention de risques psycho-sociaux; offriront des s\u00e9minaires de gestion du stress, des s\u00e9ances de m\u00e9ditation par le yoga, des th\u00e9rapies par le rire, etc. Ils g\u00e9reront les souffrances d\u2019une mani\u00e8re technocratique \u2013 quand celles-ci ne sont pas ni\u00e9es tout simplement \u2013, une mani\u00e8re de masquer le caract\u00e8re pathologique de l\u2019organisation du travail et d\u2019aseptiser une violence structurelle.<\/p>\n
Le travail peut aussi constituer une activit\u00e9 socialisatrice et \u00e9mancipatrice. R\u00e9sister aux logiques n\u00e9o-manag\u00e9riales et \u00e0 la subordination, d\u00e9velopper un autre rapport au travail est l\u00e9gitime, possible et urgent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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